美团配送推出骑手老带新等新手“三件套” 助力新骑手更快融入职业

原标题：美团配送推出骑手老带新等新手“三件套” 助力新骑手更快融入职业

新海南客户端、南海网、南国都市报7月14日消息（记者 任桐）为了帮助新骑手循序渐进地提升配送技能，更好地获得收入，7月14日，美团配送推出新手“三件套”，包括骑手老带新、新手关照单、新手免责卡。

新手期的体验是影响骑手稳定和收入的关键因素之一，为协助新骑手更快适应岗位、增加收入，美团配送通过骑手恳谈会等形式，了解新骑手的痛点和需求。针对找商家的最初100米和找顾客的最后100米的典型问题，美团配送在订单分配规则上进行了优化，对新骑手优先分配商家易找、顾客易找、距离近的低难度订单。

在融入机制上，美团配送鼓励资深骑手作为带教师傅，对新骑手进行一对一线下指导，帮助新骑手熟悉工作、讲解跑单技能和平台规则。目前，骑手老带新奖励规则进行了升级，成功帮助他人渡过新手期的老骑手将获得现金奖励。在申诉规则上，美团配送也给新手额外的免责机会，推出“新手免责卡”，骑手可用来消除非主观因素导致的违规行为。

骑手岗位具有多劳多得的工作属性，技能熟练度直接关乎骑手收入。“新手三件套”通过各环节有意识地培养，帮助骑手完成从新手到熟练骑手的转变，调研数据显示，“新手三件套”推出后，新骑手满意度提升了13.5%。

据了解，骑手岗位成为赚取额外收入、减轻社会就业压力、提高劳动力配置效率的新就业形态，也为许多偏远地区劳动者群体、脱贫家庭、零就业家庭创造了就业机会。该项举措有利于帮助骑手更快融入新职业，建立职业自信，提升收入水平。

除此之外，为骑手的未来发展提供多样化的通道，也是美团配送近年来持续探索的方向，如“骑手上大学”“站长培养计划”“骑手转岗计划”等多个项目，帮助骑手完成学历提升，尝试更多发展方向，包括晋升管理岗等。（任桐）